• Aide à la configuration des ordinateurs selon le profil des salariés
• Migration de postes ayant pour OS Windows 10 vers Windows 11
• Prise de rendez-vous auprès d'utilisateurs
• Interventions de proximité directement auprès des utilisateurs
• Inventaire du stock d’ordinateurs
• Formation des collaborateurs à l'utilisation des outils standards et des bonnes pratiques

Missions possibles en fonction de votre profil et de votre motivation :

• Répondre aux incidents techniques par interventions de proximité auprès des utilisateurs
• Réparation hardware d'ordinateur portable
• Mise à jour et création de procédures à destination de la DSI ou des utilisateurs

• Bac+2/3 ou équivalent informatique et systèmes d'information
• Au delà des compétences techniques requises pour ce poste, vous avez un bon sens de l’organisation et êtes consciencieux et rigoureux
• Vous avez une expérience en gestion de projet
• Vous êtes capable d'analyse et de synthèse, et savez agir avec réactivité
• Vous savez faire preuve de capacité d'écoute et de dialogue avec les salariés et avec le management et vous êtes en mesure de faire des rapports par oral ou par écrit

L'environnement technique :

• Windows 10 et 11
• Google workspace
• Microsoft Office
• Les solutions de sécurité sur les postes de travail
• Visioconférences: Chrome, Zoom, Teams
• Jira pour la gestion de tickets